Privacyverklaring

Deze pagina legt uit wat er met uw gegevens gebeurt. Hieronder staat de kern, daarna volgt alles in detail.

Er staan twee formulieren op deze website: een contactformulier en een offerteformulier. Wij verzamelen enkel wat u daar zelf invult.

Er staat geen enkele cookie op deze website en er is dus geen cookiebanner. Wij houden geen bezoekersstatistieken bij.

Uw aanvraag wordt bewaard op servers in Ierland. De computer die uw formulier verwerkt, staat in Frankfurt. Beide binnen de Europese Unie.

Wij werken met vijf partijen die uw gegevens in onze opdracht verwerken. Wij verkopen niets en wij sturen geen reclame.

Een aanvraag die niet tot een opdracht leidt, verwijderen wij na 2 jaar. Een klantendossier houden wij 10 jaar bij.

Uw gegevens inkijken, laten verbeteren of laten verwijderen: mail naar info@tjtechnics.be.

TJ-Technics BV is een Belgische elektricien, gespecialiseerd in laadoplossingen, thuisbatterijen en energiebeheer. Wij bepalen welke gegevens wij van u verzamelen en wat wij ermee doen. In de taal van de AVG heet dat de verwerkingsverantwoordelijke.

TJ-Technics BV, Reststraat 45, 2870 Puurs-Sint-Amands, België

Ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder ondernemingsnummer 0665.695.756

btw-nummer BE 0665.695.756

info@tjtechnics.be

03 376 91 00

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Voor een onderneming van ons type is dat niet verplicht. Uw vragen over privacy komen dus rechtstreeks bij ons toe, via info@tjtechnics.be.

Deze verklaring gaat over de website tjtechnics.be en over wat er daarna met uw gegevens gebeurt, of u ons nu via de website, per telefoon of per e-mail contacteert. Ze geldt ook wanneer uw aanvraag uitgroeit tot een opdracht en wanneer wij bij u ter plaatse komen.

Naast de AVG, de Algemene Verordening Gegevensbescherming die u ook kent als de GDPR, geldt in België de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. Voor wat er op uw toestel bewaard mag worden, geldt daarnaast artikel 129 van de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie.

Voor alles wat met de uitvoering van een opdracht te maken heeft, gelden bovendien onze algemene voorwaarden.

Wij verzamelen enkel wat u zelf invult. Wij kopen geen adressenbestanden aan.

Het contactformulier, op de homepage en op de pagina Contact. Daar vragen wij:

uw naam

uw e-mailadres

uw telefoonnummer

het onderwerp van uw vraag

uw bericht

Op de homepage is er geen veld voor het onderwerp. Wij zetten daar zelf de vaste vermelding Vraag via website bij, zodat wij uw bericht kunnen terugvinden.

Op de pagina Contact kan u daarnaast twee keuzes maken die allebei optioneel zijn: wanneer u het liefst gecontacteerd wordt (voormiddag, middag of namiddag) en op welke manier (telefoon, e-mail of WhatsApp). Die twee antwoorden worden onderaan uw bericht gezet en zo mee bewaard. Kiest u WhatsApp, lees dan zeker punt 10 over wat dat betekent.

Het offerteformulier, op de pagina Offerte. Dat is uitgebreider, omdat de prijs van een laadoplossing van uw concrete situatie afhangt. Wij vragen daar:

wie u bent: voornaam, achternaam, telefoon en e-mailadres

waar de installatie komt: straat, huisnummer, busnummer, postcode en gemeente

als u aanvraagt voor een onderneming: bedrijfsnaam en btw-nummer of ondernemingsnummer

over het laadpunt: het aantal laadpunten, de montagewijze, het type laadkabel en uw voorkeur voor een bepaalde fabrikant

over de kabel: de afstand tussen uw verdeelbord en het laadstation

over de graafwerken: of ze nodig zijn, en zo ja over welke afstand en door welke ondergrond

over uw aansluiting: het soort Fluvius-meter, het type spanning (eenfasig of driefasig) en het vermogen van uw Fluvius-meter

of uw elektrische installatie gekeurd is volgens het AREI, het Algemeen Reglement op de Elektrische Installaties, en of u daar een keuringsattest van heeft

of u split-billing wenst, dat is de regeling waarbij wat u thuis laadt apart verrekend wordt met bijvoorbeeld uw werkgever

of er een stabiel wifisignaal is, of er zonnepanelen liggen, en hoe oud de woning is

tot slot: de gewenste uitvoeringstermijn en een vrij veld voor aanvullende informatie

Optioneel kan u een bijlage meesturen: een foto of een plan, als afbeelding of als PDF, tot 25 MB. Voeg toe wat wij nodig hebben om uw situatie te beoordelen, bijvoorbeeld een foto van uw verdeelkast of van de gevel waar het laadstation komt. Personen hoeven daar niet op te staan.

De technische velden vragen wij omdat de kabelafstand, de ondergrond en het vermogen van uw Fluvius-meter mee bepalen wat de installatie kost en of ze zonder aanpassing mogelijk is. Zo krijgt u een prijs die achteraf blijft kloppen. Weet u iets niet zeker, zet dat dan bij de aanvullende informatie.

Buiten wat u zelf invult, verzamelen wij geen gegevens over u. Onze hostingpartij en onze opslagpartij houden wel korte technische logbestanden bij, waarin uw IP-adres kan voorkomen. Daarover leest u meer in punt 7 en punt 9.

U bent wettelijk niet verplicht ons gegevens te geven. Een formulier invullen is vrijwillig. Sommige velden hebben wij wel nodig om u te kunnen helpen; die zijn op het formulier met een sterretje aangeduid en zonder die velden kan u het formulier niet versturen.

Op het contactformulier zijn uw naam, uw e-mailadres en uw bericht verplicht, en op de pagina Contact ook het onderwerp. Optioneel zijn: uw telefoonnummer, uw voorkeur voor het contactmoment en uw voorkeur voor de contactwijze.

Op het offerteformulier is bijna alles verplicht, omdat elk antwoord de prijs of de haalbaarheid bepaalt. Enkel het busnummer, de bedrijfsnaam, het btw-nummer of ondernemingsnummer, de aanvullende informatie en de bijlage mag u leeg laten. De afstand en de ondergrond van de graafwerken vragen wij enkel wanneer u aangeeft dat er graafwerken nodig zijn.

Vult u een verplicht veld niet in, dan kunnen wij uw vraag niet behandelen en geen offerte opmaken. Laat u een optioneel veld leeg, dan heeft dat geen enkel gevolg.

Een bericht via het contactformulier gebruiken wij om u te antwoorden. Meer niet.

Een offerteaanvraag gebruiken wij om te beoordelen of en hoe wij het werk kunnen uitvoeren, om u een prijs te bezorgen en om u daarover te contacteren met eventuele bijkomende vragen. Uw telefoonnummer gebruiken wij om u te bellen als iets sneller uitgeklaard is aan de telefoon dan per mail.

Wordt het een opdracht, dan gaan diezelfde gegevens mee in uw dossier. Wij gebruiken ze dan om de werken te plannen en uit te voeren, om de keuring voor te bereiden, om te factureren en om u nadien verder te helpen bij een vraag of een defect. Als u ons over vijf jaar belt met een probleem aan uw laadpaal, willen wij kunnen terugvinden wat er precies geplaatst is.

Willen wij uw gegevens ooit gebruiken voor iets anders dan wat hierboven staat, dan laten wij u dat eerst weten en leggen wij uit op welke grond dat gebeurt, voor wij ermee beginnen.

Laadt u bij het offerteformulier een foto of een plan op, dan gaat dat bestand meteen vanuit uw browser naar een afgeschermde opslagruimte bij Supabase in Ierland. Er wordt geen publieke link naar dat bestand aangemaakt.

Klikt u daarna op verzenden, dan gaan de ingevulde velden versleuteld naar de computer die deze website draait. Die staat bij Vercel in Frankfurt, binnen de Europese Unie.

Van daaruit wordt uw aanvraag opgeslagen in onze databank bij Supabase in Ierland, ook binnen de Europese Unie.

Daarna vertrekt er een meldingsmail naar info@tjtechnics.be, verstuurd door Resend. Die mail bevat de inhoud van uw aanvraag en, als ze niet groter is dan 20 MB, ook uw bijlage. Is de bijlage groter, dan blijft ze in de afgeschermde opslag en opent de beheerder ze daar.

Uw aanvraag staat in de databank, los van de mail die wij erover krijgen.

Bij dat alles schrijft de computer die de website draait een technische regel in zijn logbestand, met onder meer uw IP-adres, het tijdstip en uw e-mailadres. Die logs dienen om de website te laten werken, om storingen op te sporen en om misbruik tegen te gaan. Wij gebruiken ze niet om u te volgen.

Vanaf dat moment leest de beheerder van TJ-Technics uw aanvraag en gaat er een mens mee aan de slag.

De AVG vraagt dat wij voor elke verwerking een geldige grond hebben. Bij ons zijn dat er vier.

Stappen op uw verzoek, voor een overeenkomst (artikel 6.1.b AVG). Dat is de grond voor uw contactvraag en voor uw offerteaanvraag. U vraagt zelf om een prijs of om een antwoord, en wij kunnen dat niet leveren zonder uw gegevens te verwerken. Wordt het een opdracht, dan geldt diezelfde grond voor de uitvoering van de overeenkomst.

Dit is geen toestemming in de zin van artikel 6.1.a AVG. U hoeft dus niets aan te vinken en er valt ook niets in te trekken. Wat u wel kan: uw gegevens laten verbeteren of wissen, of bezwaar maken. Hoe dat gaat, leest u bij Uw rechten en bij Uw recht van bezwaar.

Wettelijke verplichting (artikel 6.1.c AVG). Facturen en boekhoudkundige stukken moeten wij bijhouden omdat de wet ons dat oplegt.

Gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f AVG). Dat geldt voor drie zaken. Ten eerste de foto's die wij van uw installatie maken en in uw dossier bewaren: ons belang is te kunnen aantonen hoe de installatie geplaatst is, bij een latere betwisting of storing. Ten tweede het publiceren van een selectie foto's bij onze realisaties: ons belang is ons werk te kunnen tonen. Ten derde de technische logbestanden van onze hosting: ons belang is de website te laten werken en te beveiligen. Tegen een verwerking op deze grond kan u bezwaar maken.

Toestemming (artikel 6.1.a AVG). Die vragen wij enkel wanneer wij bij een gepubliceerde realisatie uw naam of een citaat van u zouden willen vermelden. Geeft u dat akkoord, dan kan u het altijd intrekken. Trekt u het in, dan halen wij de vermelding weg; dat de publicatie voordien gebeurde, blijft rechtmatig.

Op deze website staat geen cookiebanner, omdat er niets te vragen valt. Dat is tijdens een technische doorlichting nagemeten in de browser.

Naast cookies kan een website ook gegevens in uw browser bewaren, in twee opslagruimtes die localStorage en sessionStorage heten. Wat er gemeten werd:

Nul cookies. Niet een, ook geen eigen cookie.

Als bezoeker blijft uw localStorage leeg. Enkel wie zich aanmeldt op het afgeschermde beheergedeelte, en dat is de beheerder, krijgt daar een aanmeldsessie in, wat nodig is om aangemeld te blijven.

In uw sessionStorage staat een sleutel, tsr-scroll-restoration-v1_3. Die onthoudt hoe ver u op een pagina naar beneden gescrold had, zodat u niet bovenaan belandt als u terugkeert. Er zit geen persoonsgegeven in. De website leest die enkel zelf uit om u terug te zetten waar u gebleven was, en er gaat niets van naar buiten. Sluit u het tabblad, dan is die weg.

Geen analysediensten, geen trackers, geen onzichtbare meetpunten van adverteerders, geen widgets van sociale media.

Het lettertype van deze website wordt vanaf onze eigen server geleverd. Veel websites halen hun lettertype bij Google op, waarbij uw IP-adres bij Google terechtkomt. Bij ons gebeurt dat niet.

De enige externe omgeving die uw browser aanspreekt, is onze eigen opslag bij Supabase in Ierland: om de foto's bij de realisaties te tonen, en op de pagina Offerte om uw bijlage op te laden. Daardoor ziet Supabase het IP-adres van uw verbinding.

Waarom er geen banner is. Volgens artikel 129 van de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie is toestemming enkel nodig voor opslag op uw toestel die niet strikt noodzakelijk is voor de dienst die u vraagt. Onthouden waar u op de pagina stond, is wel strikt noodzakelijk om de pagina te laten werken zoals u ze verwacht. Daarom is er geen toestemming nodig en tonen wij geen banner.

Wij houden geen bezoekersstatistieken bij en volgen u niet van pagina naar pagina. Wat onze hostingpartij en onze opslagpartij in hun technische logbestanden bijhouden, staat in punt 7.

Wij werken met vijf partijen die uw gegevens in onze opdracht verwerken. Zij mogen die enkel gebruiken om voor ons die ene taak uit te voeren. Niet voor zichzelf, niet voor reclame.

Met Vercel en met Resend is een verwerkersovereenkomst gesloten, een contract dat vastlegt wat zij met uw gegevens mogen doen en dat hen verbiedt ze voor iets anders te gebruiken. Met Supabase, met onze technische beheerder en met de aanbieder van onze mailbox maken wij die afspraken eveneens schriftelijk.

Supabase, onze databank en bestandsopslag. Uw aanvraag en een eventuele bijlage staan daar, op servers in Ierland, binnen de Europese Unie. De aanvragen staan in een databank die enkel de beheerder kan lezen. Bijlagen staan in een afgeschermde opslag.

Vercel, dat de website draait en het versturen van de formulieren verwerkt. De computer die uw formulier behandelt, draait in Frankfurt, binnen de Europese Unie. Vercel Inc. is een Amerikaanse onderneming.

Resend, dat de meldingsmail naar info@tjtechnics.be verstuurt, met de inhoud van uw aanvraag en de eventuele bijlage erin. Resend is eveneens een Amerikaanse onderneming.

De aanbieder van onze mailbox. De meldingsmail komt toe in de mailbox info@tjtechnics.be en blijft daar staan zolang wij uw aanvraag bijhouden. De partij die die mailbox host, verwerkt daarbij dus dezelfde gegevens.

Belgalink, dat de website bouwt en technisch onderhoudt. Voor dat beheer heeft Belgalink toegang tot de code, tot de hostingomgeving en tot het beheerdersdashboard van onze databank en opslag, en kan het dus ook bij de aanvragen. Belgalink gebruikt die toegang enkel voor het technische beheer.

Komt het tot een opdracht, dan kunnen daar partijen bijkomen die bij de uitvoering betrokken zijn: het erkend keuringsorganisme dat uw installatie keurt, de netbeheerder wanneer een aansluiting of een split-billing via ons loopt, een onderaannemer wanneer wij graafwerken uitbesteden, en onze boekhouder voor de facturatie. Zij krijgen telkens enkel de gegevens die zij voor hun eigen opdracht nodig hebben. Bij een onbetaalde factuur kunnen wij ook een advocaat of een gerechtsdeurwaarder inschakelen.

Kiest u op het contactformulier WhatsApp als voorkeur voor de contactwijze, dan antwoorden wij via die dienst. Uw telefoonnummer en de inhoud van dat gesprek worden daarbij door Meta verwerkt, volgens de voorwaarden van die dienst. Dat gebeurt buiten deze website. Wil u dat niet, kies dan telefoon of e-mail.

Daarnaast kunnen wij verplicht worden gegevens te bezorgen aan een overheid, bijvoorbeeld de fiscale administratie of een gerechtelijke instantie, wanneer de wet ons daartoe verplicht.

Buiten wat hierboven staat, geven wij uw gegevens aan niemand door. Wij verkopen geen gegevens, wij verhuren ze niet en wij stellen ze niet ter beschikking van derden voor reclame.

Waar uw gegevens bewaard worden, leest u in punt 10. Kort samengevat: de databank en de bijlagen staan in Ierland, de computer die uw formulier verwerkt draait in Frankfurt, allebei binnen de Europese Unie.

Er is wel een doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte. De meldingsmail met de inhoud van uw aanvraag en de eventuele bijlage wordt verstuurd door Resend, een Amerikaanse dienst. Die gegevens verlaten dus wel degelijk Europa.

Vercel Inc. is eveneens een Amerikaanse onderneming. Het is daardoor niet volledig uit te sluiten dat iemand in de Verenigde Staten uw gegevens kan inzien, bijvoorbeeld hun technische ondersteuning bij een storing.

Voor die doorgiftes gelden waarborgen. Vercel is aangesloten bij het EU-US Data Privacy Framework, een kader waarvan de Europese Commissie in juli 2023 heeft vastgesteld dat het voldoende bescherming biedt. Voor Resend gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, de modelclausules die de AVG in artikel 46 als waarborg aanvaardt.

Wenst u de tekst van die waarborgen in te kijken, vraag ze dan op via info@tjtechnics.be, dan bezorgen wij u een kopie.

Buiten wat hierboven staat, gaan er geen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte.

Wij houden niets langer bij dan nodig. Concreet:

Een aanvraag die niet tot een opdracht leidt: 2 jaar na ons laatste contact. Zo kunnen wij een offerte nog terugvinden als u er een jaar later op terugkomt.

Een klantendossier: 10 jaar na de aanvaarding van de werken. Dat is de dag waarop de werken afgerond zijn en u ze aanvaard hebt. Is er geen formele oplevering, dan geldt de aanvaarding zoals artikel 17.1 van onze algemene voorwaarden ze omschrijft, bijvoorbeeld de ingebruikname van de installatie. Wij houden dat dossier tien jaar bij omdat een contractuele vordering in België tien jaar loopt (artikel 2262bis, paragraaf 1, eerste lid oud Burgerlijk Wetboek), naast onze aansprakelijkheid voor verborgen gebreken en, voor zover onze werken de stevigheid van het gebouw of een essentieel onderdeel ervan raken, de tienjarige aansprakelijkheid van de artikelen 1792 en 2270 oud Burgerlijk Wetboek. Zolang wij aangesproken kunnen worden, moeten wij kunnen aantonen wat wij geplaatst en aangesloten hebben, in uw belang en in het onze.

Facturen en boekhoudkundige stukken: 10 jaar, te rekenen vanaf 1 januari van het jaar dat volgt op de uitreiking van de factuur. Die termijn legt de fiscale bewaarplicht ons op (artikel 315 van het Wetboek van de inkomstenbelastingen en artikel 60 van het Btw-Wetboek, zoals gewijzigd door de wet van 20 november 2022). Artikel III.86 van het Wetboek van economisch recht spreekt voor verantwoordingsstukken nog van zeven jaar; wij houden de langste termijn aan. Van deze termijn kunnen wij niet afwijken, ook niet op uw uitdrukkelijke vraag.

Bijlagen bij een aanvraag, uw foto of plan dus, worden uit onze opslag verwijderd op het ogenblik dat de aanvraag zelf verwijderd wordt. De meldingsmail met uw aanvraag en uw bijlage zit ook in onze mailbox; die verwijderen wij op datzelfde ogenblik.

Foto's van uitgevoerde werken. In uw dossier volgen zij de termijn van het dossier, tien jaar. Op de website blijven zij staan zolang de realisatie getoond wordt, en zij verdwijnen zodra u bezwaar maakt.

Technische logbestanden van onze hosting en onze opslag worden door die partijen zelf na een beperkte periode gewist. Wij kopieren of archiveren ze niet.

Hoe die opkuis gebeurt. Er is geen automatische verwijdering. De beheerder loopt elk kwartaal het aanvragenscherm door en verwijdert de aanvragen die de termijn overschreden hebben, samen met de bijhorende bijlage en de meldingsmail in de mailbox. Verwijdert u iets op uw vraag, hou er dan rekening mee dat het nog maximaal zeven dagen in onze dagelijkse reservekopieën kan zitten. Daarna verdwijnt het vanzelf.

Wij maken tijdens en na de werken foto's van de installatie en van de werfsituatie. Die gebruiken wij voor het dossier, als bewijs van wat er geplaatst is en voor de technische opvolging. Een selectie daarvan publiceren wij op de pagina Realisaties.

Voor beide steunen wij op ons gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f AVG): kunnen aantonen hoe de installatie geplaatst is, en ons werk kunnen tonen. Wij noemen dat bewust geen toestemming. Artikel 20.1 van onze algemene voorwaarden zegt dat wij mogen publiceren tenzij u ons voor de oplevering schriftelijk laat weten dat u dat niet wenst. Een regeling waarbij zwijgen als akkoord geldt, is geen toestemming in de zin van de AVG, en wij willen die grond hier niet inroepen.

U kan dus altijd bezwaar maken tegen de publicatie, voor of na de werken, zonder reden en zonder kosten. Een mail naar info@tjtechnics.be volstaat en wij halen de foto van de website.

Wat er bij een gepubliceerde realisatie te zien is: de foto's, de titel en de categorie van het werk, een beschrijving van wat er uitgevoerd is, de gemeente, de periode van oplevering en de duur van de werken. Geen straat, geen huisnummer. Er worden geen herkenbare personen gepubliceerd.

Willen wij daarbij uw naam vermelden of een citaat van u tonen, dan vragen wij u dat vooraf uitdrukkelijk. Dat is het enige waarvoor wij met toestemming werken, en die kan u altijd intrekken. Het intrekken werkt naar de toekomst toe: dat de vermelding er voordien stond, was op dat ogenblik in orde, en vanaf uw melding halen wij ze weg.

Artikel 20.1 van onze algemene voorwaarden laat publicatie toe op de website of op andere communicatiekanalen. Maakt u bezwaar, dan geldt dat voor al die kanalen.

De foto's die op de website getoond worden, staan in onze opslagruimte bij Supabase in Ierland.

De verbinding met de website loopt over HTTPS. Wat u invult, gaat versleuteld over de lijn.

Aanvragen zijn leesbaar voor de beheerder van TJ-Technics en voor onze technische beheerder, elk met een eigen aanmelding. Verder kan niemand erbij, buiten wat in punt 11 staat over technische ondersteuning bij onze dienstverleners. De afscherming zit in de databank zelf, niet enkel in het beheerscherm.

Bijlagen staan in een afgeschermde opslag. Zij zijn niet met een gewone link op te vragen. De beheerder opent ze met een tijdelijke link die na vijf minuten vervalt.

Alles wat u in een formulier invult, wordt onschadelijk gemaakt voor het in onze mailbox terechtkomt, zodat er via het formulier geen code of misleidende opmaak binnengesmokkeld kan worden.

In juli 2026 heeft een externe partij de volledige website en de gegevensverwerking erachter doorgelicht: de databankregels, de bestandsopslag, de aanmelding en de rechten, de formulieren, de mailketen en de instellingen van de hosting. De vastgestelde punten zijn opgelost.

Verdere technische details geven wij hier bewust niet prijs. Merkt u toch iets op dat niet klopt, laat het ons dan weten via info@tjtechnics.be.

Doet er zich een inbreuk voor met een risico, dan melden wij die waar vereist binnen 72 uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit (artikel 33 AVG). Loopt u daarbij een hoog risico, dan brengen wij u onverwijld rechtstreeks op de hoogte (artikel 34 AVG).

Wij nemen geen geautomatiseerde beslissingen over u en doen niet aan profilering. Uw offerte wordt door een mens bekeken en berekend.

Wij vragen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens: gezondheid, geloof, politieke voorkeur, afkomst, vakbondslidmaatschap en dergelijke. Die hebben wij niet nodig om een laadpaal te plaatsen. Vult u zulke gegevens toch in bij de aanvullende informatie, dan gebruiken wij ze niet en verwijderen wij ze.

Wij richten ons niet op kinderen en verzamelen niet doelbewust gegevens van minderjarigen.

Wij verkopen uw gegevens niet, wij verhuren ze niet en wij geven ze niet door aan reclamebedrijven.

Wij hebben geen nieuwsbrief en geen mailinglijst. U komt dus nergens op terecht omdat u ooit een offerte aanvroeg.

Op deze website kan u geen account aanmaken en niet betalen. Wij verzamelen dus ook geen gegevens daarvoor.

Krijgt u een mail van ons, dan is dat een antwoord op uw aanvraag of een bericht over uw dossier.

U hebt de volgende rechten over de gegevens die wij van u hebben.

Inzage. U mag vragen welke gegevens wij van u verwerken en er een kopie van krijgen.

Verbetering. Klopt er iets niet of is iets onvolledig, bijvoorbeeld een verkeerd telefoonnummer of een fout adres, dan passen wij dat aan.

Wissing. U mag vragen om uw gegevens te verwijderen.

Beperking van de verwerking. U mag vragen om uw gegevens tijdelijk enkel te bewaren en er verder niets mee te doen, bijvoorbeeld terwijl er discussie is over de juistheid ervan.

Overdraagbaarheid. U mag vragen om de gegevens die u ons zelf bezorgd hebt, in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen, zodat u ze elders kan gebruiken. Wij sturen ze ook rechtstreeks door naar een andere partij als dat technisch haalbaar is.

Intrekking van uw akkoord. Dat geldt enkel voor de vermelding van uw naam of van een citaat bij een gepubliceerde realisatie, want dat is het enige waarvoor wij met toestemming werken. Zie punt 13.

Daarnaast hebt u een recht van bezwaar. Omdat dat recht een eigen uitleg verdient, staat het apart in punt 17.

U oefent uw rechten uit door te mailen naar info@tjtechnics.be. Dat is kosteloos. Wij antwoorden binnen een maand. Is uw vraag uitzonderlijk omvangrijk of ingewikkeld, of stelt u er meerdere tegelijk, dan mogen wij die termijn met twee maanden verlengen; wij laten u dat dan binnen de eerste maand weten en zeggen waarom (artikel 12 AVG). Om zeker te zijn dat wij het juiste dossier voor ons hebben, kunnen wij u vragen te verduidelijken over welke aanvraag of welke werken het gaat. Twijfelen wij of u wel bent wie u zegt te zijn, dan mogen wij u om bijkomende gegevens vragen voor wij iets vrijgeven.

Wat wij niet kunnen wissen. Facturen en boekhoudkundige stukken moeten wij tien jaar bijhouden, en het dossier van uitgevoerde werken tien jaar na de aanvaarding. Die gegevens kunnen wij niet verwijderen zolang die termijn loopt. Wij laten u dan weten wat wij wel verwijderen, wat niet, en waarom. Een aanvraag die niet tot een opdracht geleid heeft, verwijderen wij gewoon op uw vraag.

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang steunt (artikel 21 AVG). Bij ons gaat het om drie zaken: de foto's van uw installatie in uw dossier, het publiceren van foto's bij onze realisaties, en de technische logbestanden van onze hosting.

Maakt u bezwaar, dan stoppen wij met die verwerking, tenzij wij dwingende gronden hebben die zwaarder wegen dan uw belangen, of wij de gegevens nodig hebben om ons in rechte te verdedigen. Voor het publiceren van een foto is er geen enkele reden om dat af te wegen: vraagt u ons de foto weg te halen, dan doen wij dat.

Voor de gegevens die wij verwerken om uw aanvraag of uw opdracht af te handelen, geldt dit recht niet, want die verwerking steunt op uw eigen vraag en op de overeenkomst. Vraagt u ons toch te stoppen met zo'n verwerking, dan laten wij u binnen de maand weten of dat kan, en zo niet, waarom niet.

Bezwaar maakt u via info@tjtechnics.be. U hoeft geen reden te geven wanneer het over de publicatie van foto's gaat.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, spreek ons daar dan eerst over aan via info@tjtechnics.be. Meestal is dat het snelst opgelost.

Komt u er met ons niet uit, dan hebt u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder:

Gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

02 274 48 00

contact@apd-gba.be

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Een klacht dient u in via het formulier op de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit of per brief op het adres hierboven.

Woont of werkt u in een ander land van de Europese Unie, dan kan u ook bij de toezichthouder van dat land terecht.

U kan zich daarnaast tot de rechtbank wenden, in het bijzonder met een vordering tot staking bij de voorzitter van de rechtbank van eerste aanleg (artikel 209 en volgende van de wet van 30 juli 2018).

Verandert er iets aan onze formulieren, aan onze technische partners, aan de doelen of aan de bewaartermijnen, dan passen wij deze tekst aan. De datum hieronder verandert dan mee.

Bij een wezenlijke wijziging verwittigen wij klanten met een lopend dossier per e-mail. Kleine tekstuele aanpassingen zijn enkel aan de datum te zien. Wil u een vorige versie inkijken, vraag ze dan op via info@tjtechnics.be.

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 29 juli 2026.